Returnering & reklamation
Hos Mockberg vil vi gerne have, at du føler dig tryg ved dit køb.
Derfor tilbyder vi altid 60 dages fortrydelsesret, regnet fra den dag din ordre bliver leveret til dit afhentningssted eller din hjemmeadresse. I vores FAQ finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om returer, tilbagebetalinger og reklamationer.
Returomkostninger
Opret retur / reklamér
Produktet skal være ubrugt og returneres i sin oprindelige stand. Produkter, der viser tegn på brug, kan ikke godkendes til retur.
Når vi har modtaget din retur, behandler vi den inden for 14 dage (i travle perioder kan det tage længere tid). Du får en bekræftelse via e-mail, når din retur er godkendt og refunderet. Hvis returen ikke godkendes, sendes varen tilbage til dig.
