Hurtig levering & nem returnering

Ved levering til Norge tilbyder vi følgende mulighed:

Ved levering til Danmark tilbyder vi følgende muligheder:

Ved levering til Finland tilbyder vi følgende muligheder:

Ved levering til Holland tilbyder vi følgende muligheder:

Ved levering til USA tilbyder vi følgende muligheder:

Ved levering til Storbritannien tilbyder vi følgende muligheder:

Ved levering til andre lande tilbyder vi følgende muligheder:

Hos Mockberg har du altid 60 dage til at fortryde fra den dag, din pakke blev leveret til dit lokale udleveringssted eller til din adresse. Du kan oprette en returnering ved at følge instruktionerne her.

Returpris inden for Sverige 49 SEK.

Returnering koster 5,9 EUR inden for EU.

Returpris uden for EU er 9,99 EUR.

Produktet skal være ubrugt og se ud, som da du modtog det.
Alle stregkodemærkater skal blive siddende på produkterne og poserne, da vores lager scanner alt med håndholdte computere og derfor ikke kan tage imod produkter uden stregkode.

Al beskyttelsesplast skal være intakt, og produktet skal returneres i sin æske.

Alle smykker skal returneres i deres originale emballage. (Med stregkode og æske).

Bemærk, at vi ikke tilbyder returnering af graverede eller specialtilpassede produkter, herunder alle varer fra vores Signature Collection. Disse stykker er håndlavet efter dine specifikationer, inklusive individuelle diamantstørrelser, hvilket gør hvert stykke unikt og personligt for dig. Derfor er alle køb af disse specialtilpassede produkter endelige.

Hvis der er tegn på, at produktet har været brugt, tager vi ikke imod returneringen.
Hvis returneringen ikke godkendes, sender vi den tilbage til dig, og du bliver ikke opkrævet for den forsendelse. Det er kundens ansvar at sikre, at varen er fejlfri, korrekt og klar til at blive returneret.

For pakker, der ikke afhentes på udleveringsstedet i tide, forbeholder Mockberg sig retten til at opkræve et håndteringsgebyr på 20 EURO for at dække returfragt og administrationsomkostninger.

Når vi har modtaget din returpakke, behandler vi din returnering inden for 14 dage. I højsæsonen kan det tage længere tid.

Så snart returneringen er godkendt, og refunderingen er gennemført, modtager du en e-mail fra os med bekræftelse på, at din returnering er godkendt.

24 måneders ur-garanti

Alle ure er dækket af en produktionsgaranti. Produktionsgarantien dækker alle produktions- og materialefejl i en periode på 2 år fra leveringsdatoen for ordren.

Godt at vide:
Garantien dækker ikke slid, uforsigtig håndtering eller skader forårsaget af uheld. Garantien er kun gyldig, hvis plejeinstruktionerne er fulgt.

Gem din ordrebekræftelse; den fungerer som dit garantibevis.